En Belkler nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y tratamos la información de forma lícita, leal, transparente y segura, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos ("RGPD"), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD"), y demás normativa aplicable en España.
1. Introducción e información de la empresa
Esta Política de Privacidad explica cómo Belkler recopila, utiliza, comunica y protege los datos personales de las personas usuarias, clientes, proveedores y demás interesados que interactúan con nuestro sitio web belkler.pro y con nuestros servicios de estudio de grabación de audio.
- Responsable del tratamiento: Belkler
- Domicilio: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: belkler.pro
Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
2. Recogida y tratamiento de datos
Belkler puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con nosotros y los formularios, canales o servicios utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario, empresa o razón social.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: cargo, empresa, información relacionada con proyectos de grabación o producción de audio.
- Datos de facturación y transacción: dirección de facturación, historial de pagos, facturas, información fiscal.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies y registros de actividad en el sitio web.
- Datos de comunicaciones: contenido de correos electrónicos, formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, consultas y soporte.
- Datos de imagen y voz: en caso de servicios de grabación, producción o postproducción, cuando sea necesario para la prestación del servicio y conforme a las instrucciones del cliente o al marco contractual aplicable.
En general, los datos se recogen directamente del interesado; no obstante, también pueden proceder de representantes legales, clientes, colaboradores, plataformas de pago, proveedores de servicios o fuentes legítimas de acceso público cuando sea aplicable.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Belkler trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos recibidos a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Prestar servicios de estudio de grabación de audio, producción, edición, mezcla, masterización y servicios conexos.
- Gestionar relaciones contractuales, reservas, agendas, entregas de materiales y coordinación de proyectos.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones, soporte técnico y comunicaciones relacionadas con los servicios.
- Mejorar la experiencia de usuario, la calidad de nuestros servicios y el funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista base jurídica para ello y, en su caso, con su consentimiento o conforme a la normativa aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Belkler se basa, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar solicitudes, reservas o prestar servicios de estudio de grabación de audio.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo, de protección de datos y otras aplicables.
- Consentimiento, cuando el interesado haya autorizado el tratamiento para finalidades concretas, como determinadas comunicaciones comerciales o uso de cookies no necesarias, cuando proceda.
- Interés legítimo de Belkler, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mejorar servicios o mantener comunicaciones profesionales razonables, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales o realización de una misión en interés público, cuando excepcionalmente resulte aplicable.
5. Comunicación de datos y terceros
Belkler podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y de conformidad con la normativa aplicable. En particular, los datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, soporte técnico, contabilidad, facturación, analítica o pasarelas de pago.
- Asesores profesionales, incluidos asesores fiscales, contables, jurídicos o auditores, cuando sea necesario.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Clientes, colaboradores o participantes en proyectos, en la medida necesaria para la correcta ejecución de los servicios contratados y siempre con base jurídica adecuada.
Belkler selecciona proveedores que ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos y formaliza los acuerdos de encargo de tratamiento que exige la normativa.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Belkler procura que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o realizar accesos desde terceros países.
En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, Belkler adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, que podrán incluir:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias, cuando sean necesarias.
Si desea obtener más información sobre las transferencias internacionales concretas aplicables a su caso, puede contactarnos en [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Belkler conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, por los plazos de prescripción aplicables.
- Relaciones contractuales y facturación: durante la vigencia de la relación y el tiempo exigido por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado se oponga o retire su consentimiento, según proceda.
- Datos técnicos y de navegación: durante los plazos indicados en la política de cookies o durante el tiempo imprescindible para seguridad y análisis.
Una vez vencidos los plazos aplicables, los datos serán suprimidos, bloqueados o anonimizados conforme a la normativa.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener información sobre el tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa, cuando corresponda.
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercitar y acreditando su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, salvo en los supuestos permitidos por la normativa.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento no condicionará la prestación de los servicios ya contratados, salvo que dicho consentimiento sea necesario para una finalidad concreta o para la ejecución del servicio solicitado.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o que no hemos atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: https://www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
No obstante, le recomendamos que contacte previamente con Belkler para intentar resolver cualquier cuestión de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Belkler aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, y preservar la confidencialidad e integridad de la información.
Entre otras medidas, podemos adoptar controles de acceso, políticas de contraseñas, cifrado, copias de seguridad, mecanismos de monitorización, formación interna y procedimientos de gestión de incidentes. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Belkler a través de los siguientes medios:
- Responsable: Belkler
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: belkler.pro
13. Cambios en la Política de Privacidad
Belkler se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en la prestación de servicios o mejoras internas en nuestros procesos de tratamiento de datos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, publicaremos la versión actualizada en el sitio web belkler.pro y, cuando proceda, notificaremos los cambios por medios razonables. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
Última actualización: octubre de 2026